Особливості використання маркетингових нейротехнологій у соціальних мережах
Розглянуто причини популяризації нейромаркетингу в підприємницькій діяльності. Визначено, що використання маркетингових нейротехнологій в соціальних мережах надає численні переваги, що можуть значно підвищити ефективність рекламних кампаній та сприяти кращому розумінню аудиторії.
Нові потреби бізнесу висувають специфічні потреби до маркетигових технологій, завдяки яким можливо передбачити поведінку споживачів. Тому сучасні маркетологи застосовують значний набір нейротехнологій маркетингу, впливаючи на несвідомий вибір споживачів, формуючи неусвідомлені бажання та потреби. Що ж робить цю технологію такою ефективною та широкозастосованою? Для цього необхідно надати визначення цієї діфініції.
Так, в роботі Зіньцьо Ю.В. визначено, що «нейромаркетинг – одна з сучасних концепцій маркетингового впливу в роздрібній торгівлі, яка спирається на дослідженні психології споживачів, що використовує технологію «сканування» мозку потенційних споживачів із метою визначити, на які образи цільова група реагує найбільш активно, і робить ставку на почуття і емоції клієнтів» [1]. Проте нейромаркетинг є дієвим інструментом не тільки в роздрібній торгівлі, а й у просуванні товарів через соціальні мережі.
Використання маркетингових нейротехнологій в соціальних мережах надає численні переваги, що можуть значно підвищити ефективність рекламних кампаній та сприяти кращому розумінню аудиторії. Пічик К.В. зазначає, що найбільш важливою перевагою використання нейротехнологій над класичним маркетингом є можливість точно визначити реакцію споживача, що є важливим фактором при прийнятті управлінських рішень [2].
Розглянемо детальніше які ж саме переваги надає використання технологій нейромаркетингу в соціальних мережах, серед них:
- точність аналізу – такі технології дозволяють здійснювати аналіз реакцій аудиторії на рекламні матеріали з високою точністю;
- глибше розуміння аудиторії – можна зрозуміти, які емоції викликають певні маркетингові матеріали серед цільової аудиторії, це дозволяє адаптувати стратегії маркетингу для кращого спілкування з аудиторією та підвищення ефективності кампаній;
- підвищення ефективності рекламних кампаній – завдяки нейротехнологіям можливо зрозуміти, які рекламні матеріали привертають найбільшу увагу та викликають найсильніші емоційні реакції, завдяки цьому компанії можуть краще адаптувати свої стратегії маркетингу та залучати більше уваги аудиторії;
- персоналізація контенту – нейротехнології дозволяють збирати дані про індивідуальні вподобання та реакції користувачів, що дає змогу персоналізувати маркетинговий контент, який краще відповідає потребам та інтересам аудиторії;
- підвищення конкурентоспроможності – компанії, які використовують нейротехнології у маркетингу в соціальних мережах, можуть отримати конкурентну перевагу, через краще розуміння своєї аудиторії та створення більш ефективних стратегій залучення клієнтів.
Інструменти нейромаркетингу в соціальних мережах охоплюють різноманітні технології і методи, які допомагають аналізувати та впливати на психологію та поведінку користувачів. Лозовська Г.М та Значек Р.Р. визначили такий перелік інструментів та технік, які часто використовуються в соціальних мережах [3]: emotion analytics, біометричний моніторинг, персоналізована реклама, аналітика та A/B-тестування; медіапланування з урахуванням психології; VR та AR-реклама. Для соціальних мереж є особливо важливим взаємодія споживача у процесі здійснення купівлі товарів і послуг.
Отже, використання інструментів нейромаркетингу відкриває широкі можливості для бізнесу зрозуміти інтереси, потреби та бажання своєї цільової аудиторію і наблизитися до неї. Також ефективне використання нейромаркетингу сприяє створенню емоційних зв’язків з брендом, що може призвести до відданості та лояльності споживачів. В цілому, використання нейротехнологій у маркетингу в соціальних мережах відкриває широкі можливості для підвищення ефективності рекламних кампаній та покращення спілкування з аудиторією. Нейромаркетинг, на сьогодні, формується під впливом як позитивних, так і негативних аспектів.
З погляду маркетингу, нейромаркетинг, що забезпечує вплив на споживача, призводить до зростання обсягів продажу товарів. Однак, з точки зору споживача, використання нейромаркетингу викликає деякий скепсис через можливість маніпуляції його діями. Тому важливим є детальне вивчення цієї технології, проведення маркетингових досліджень та обґрунтування аспектів впливу на поведінку споживача.
Література
- Зіньцьо Ю. В., Стасюк С. О. Нейромаркетинг як інструмент збільшення кількості продажів. Науковий вісник Ужгородського національного університету, 2022. №41, С. 107-111. DOI: https://doi.org/10.32782/2413-9971/2022-41-20
- Пічик К. В. Використання нейротехнологій в сучасних маркетингових дослідженнях / Пічик К. В. // Матеріали круглого столу “Нейронауки та когнітивні системи в економіці” (НаУКМА, 19 лютого 2019 р.) – Київ : НаУКМА, 2019. – С. 22-24. URL: https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/19114
- Лозовська Г., Значек, Р. Використання інструментів нейромаркетингу при просуванні товарів і послуг в соціальних мережах. Економіка та суспільство, 2024. № 59. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-59-86