В представленной работе описан подход к изучению проблемы повышения характеристик качества сервис-ориентированного программного обеспечения, основанный на применении дискретно-событийного моделирования. Применение предложенного подхода позволяет принимать решения о реализации различных архитектур сетевых программных сервисов на этапе их проектирования, что снижает издержки разработки и повышает эффективность программного обеспечения.